타오바오는 중국 최대의 온라인 쇼핑몰로, 구매대행을 운영하는 많은 셀러들에게 필수적인 플랫폼입니다. 하지만 최근에는 보안 조치가 강화되면서 계정 동결이 빈번하게 발생하고 있습니다.
이번 글에서는 타오바오 계정이 동결되는 이유, 해제 방법, 그리고 계정 신뢰도를 높이는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
타오바오 계정 동결의 원인
타오바오 계정이 동결되는 이유는 다양하지만, 주로 계정의 신뢰도가 낮다고 판단될 때 발생합니다. 공식적으로는 구체적인 동결 사유가 공개되지 않지만, 많은 사용자들의 경험을 통해 몇 가지 공통적인 원인을 파악할 수 있습니다.
IP 주소 및 기기 정보 검사 강화
타오바오는 최근 로그인 시 IP 주소와 기기 정보를 보다 엄격하게 검사하고 있습니다. 만약 사용자가 기존과 다른 지역에서 로그인하려고 하면, 시스템은 이를 IP 변경으로 간주하고 계정을 동결할 수 있습니다.
특히 비즈니스 목적으로 여러 기기에서 동시 로그인할 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 이러한 동결 조치의 대표적인 예시입니다.
| 동결 원인 | 설명 |
|---|---|
| IP 변경 | 기존과 다른 지역에서 로그인 시 계정 동결 |
| 기기 정보 충돌 | 여러 기기에서 동시에 로그인 시 비정상 로그인으로 인식 |
| 비정상적인 활동 | 단기간에 많은 상품 페이지를 조회할 경우 발생 |
비정상적인 활동
또한, 단기간에 상품을 구매하지 않고 수십 개의 상품 페이지를 반복적으로 조회하는 경우에도 동결될 수 있습니다. 이는 타오바오 시스템에서 스크래핑 봇이나 자동화 프로그램의 활동으로 오인될 수 있습니다.
구매대행 사업을 위해 다양한 상품을 비교하거나 많은 페이지를 탐색하는 경우, 이러한 행동이 문제를 일으킬 수 있으니 주의해야 합니다.
계정 신뢰도 높이기
계정 동결을 예방하기 위해서는 계정의 신뢰도를 높이는 것이 필요합니다. 타오바오와 알리페이는 모두 알리바바 그룹에서 운영하는 서비스로, 알리페이는 실명 인증 결제 시스템입니다.
타오바오 계정과 알리페이를 연동하면, 계정이 실명 인증이 완료된 신뢰할 수 있는 사용자로 인식됩니다. 이러한 인증 절차를 통해 계정의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
다음은 계정 신뢰도를 높이는 방법입니다.
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 알리페이 연동 | 실명 인증을 통해 계정 신뢰도 증대 |
| 정기적인 로그인 | 동일한 IP와 기기를 사용하여 로그인 |
| 비정상적인 활동 자제 | 페이지 조회 시 구매를 수반하며 비정상적인 활동 지양 |
타오바오 계정 동결 해제 방법
타오바오 계정이 동결된 경우, 알리페이를 통해 동결을 해제할 수 있습니다. 이 과정은 다소 복잡해 보일 수 있지만, 단계별로 진행하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
준비물로는 휴대전화, 알리페이 계정, 여권이 필요합니다.
알리페이 가입 및 실명 인증
먼저, 알리페이 앱을 다운로드하고 휴대전화 번호 인증을 통해 가입을 완료합니다. 이후 알리페이 앱에서 다음 단계를 따라 진행합니다.
- 알리페이 앱 실행: 우측 하단의 “Account”를 클릭합니다.
- 설정으로 이동: 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 “Settings” 페이지로 이동합니다.
- 계정 및 보안 선택: 상단 메뉴에서 “Account and Security”를 클릭합니다.
- 실명 인증 진행: 이메일 주소를 입력한 후 “Identify Information”을 클릭하여 여권 인증과 얼굴 인증을 진행합니다.
이 과정을 완료하면 동결 해제의 절반 이상이 완료된 것입니다.
타오바오 계정 연동
알리페이 실명 인증을 마친 후, 타오바오 계정과 알리페이를 연동해야 합니다. 연동 방법은 다음과 같습니다.
- 타오바오 로그인: 로그인 화면에서 “Alipay” 버튼을 클릭하여 알리페이 연동 로그인을 진행합니다.
- 인증번호 입력: 알리페이에 등록한 휴대전화 번호로 인증번호가 전송되므로, 이를 입력합니다.
- 보안 인증 진행: 알리페이 서비스로 이동한 후 보안 인증 화면에서 “Agree” 버튼을 클릭하여 계정 연동을 완료합니다.
이후 로그인 시 동결 상태라는 메시지가 나타나면, 하단의 주황색 버튼을 클릭하여 신분 확인 단계를 진행합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 알리페이 연동 | 타오바오 계정과 알리페이 연동 |
| 여권 인증 | 여권 사진 업로드 및 정보 입력 |
| 로그인 시도 | 동결 해제 후 정상적으로 로그인을 시도 |
결론
타오바오 계정의 동결 문제는 많은 사용자에게 큰 어려움을 주고 있습니다. 그러나 알리페이와의 연동 및 계정 신뢰도 향상을 통해 동결을 예방하고 해제할 수 있는 방법이 있습니다.
각 단계를 차근차근 따라가면 동결 문제를 효과적으로 해결할 수 있으며, 이후에는 계정 동결에 대한 걱정 없이 타오바오를 이용할 수 있습니다. 또한, 타오바오의 보안 조치가 계속해서 강화되고 있으므로, 주의 깊은 관리가 필요합니다.
앞으로도 유용한 정보와 팁을 통해 쇼핑몰 운영에 도움이 되는 콘텐츠를 제공할 것입니다.
